در شرکت هایا تأکید فراوانی برای متخصص بودن نیروهای هر دپارتمان وجود دارد، به طوری که نیروهای هر پست با حساسیت فراوان و با شرط داشتن تخصص لازم در وظایف پست مورد نظر انتخاب می شوند.

صنعت نرم افزار به سرعت در حال تکامل و گذار پایه ای به مراحل جدیدی است. آموزش تیم و تغییرات با وجود چنین سرعتی به  و پذیرفتن ریسک های مرتبط به هیچ وجه آسان نیست، با این وجود در شرکت هایا همواره زیر ساخت ها به روز  می شوند و فن آوری های روز به کار گرفته می شوند.

خط مشی شرکت هایا سرمایه گذاری بر روی مشتریان فعلی به عنوان مشتریان آینده و همچنین افزایش مشتریان به واسطه رضایتمندی آن ها است. این امر در طولانی مدت موجب رضایتمندی مشتری و تعامل بیشتر و بهتر مابین شرکت و مشتریان  می شود و با توجه به بهره مندی از بازخورد های دقیق تر مایه بهبود خدمات و محصولات می گردد.

امروزه شاهد محدود شدن راه های ارتباطی مشتریان در مجموعه ها و استارتاپ های در حال رشد هستیم. در شرکت هایا علاوه بر حفظ و گسترش راه های ارتباطی همواره امکان ارتباط مشتریان با مدیران ارشد مجموعه فراهم گردیده است. این امر در نهایت موجب درک دقیق تر نیاز های مشتری و زمینه ساز بهبود خدمات و محصولات شده است.

همواره در هایا بر دوستانه بودن محیط تأکید شده است. ارتباطات صمیمی مابین اعضای تیم ها منجر به شکل گیری تیم های چابک در هایا شده است و بهره وری در کارهای تیمی را به مراتب افزایش داده است.

شرکت هایا پیمانکاری متعهد در تحقق اهداف مشتریان است. اهداف مشتریان به خوبی توسط مجموعه تشخیص داده می شوند و به واسطه داشتن دپارتمان های لازم همواره سعی شده تا حد امکان از وابستگی به مجموعه های دیگر جلوگیری شود که این امر موجب رضایتمندی مجموعه و مشتریان می گردد.